En Bobo Bags, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra satisfactoria y garantizar la calidad de nuestros productos. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de devoluciones para asegurar tu satisfacción.

1. Plazo para devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Pasado este período, no se aceptarán devoluciones.
2. Condiciones de devolución: Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar, sin daños y con todas las etiquetas y embalajes originales. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si los productos no cumplen con estas condiciones.
3. Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico. Te proporcionaremos las instrucciones detalladas y la dirección de devolución.
4. Costos de envío de devolución: Los costos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error nuestro en el envío o un producto defectuoso. En tales casos, nos haremos cargo de los gastos de envío de devolución.
5. Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos los productos devueltos, procederemos a emitir el reembolso. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, y se procesará dentro de un plazo razonable.
6. Productos excluidos de devolución: Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de productos de joyería, ropa interior, trajes de baño y productos personalizados.
7. Cambios de productos: Si deseas realizar un cambio de producto en lugar de una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para verificar la disponibilidad del nuevo producto y recibir instrucciones sobre cómo proceder.

Nuestra política de devoluciones está diseñada para garantizar tu satisfacción y facilitar el proceso de devolución. Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte.